CLIENT SERVICE FORUM 2018

III Всероссийский форум по клиентскому сервису

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

Подтвердили свои выступления:

· Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS

· Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН

· Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК

· Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО

· Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES

· Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ

· Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь =>

Программа и спикеры форума

Ключевые темы:

· Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов

· Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?

· Успешные примеры монетизации клиентского сервиса

· BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире

· BLOCKCHAIN в клиентском сервисе - варианты дальнейшего развития технологии

· Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей

· И многое другое…

Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег.

Регистрация доступна по ссылке

или по телефону +7 (495) 125-04-12

Степан Павлов, info@interforums.ru