Стать автором
Обратная связь

Качество и власть: 10 лет противоречий

Тип доступа:

В корзину

Описание

   Об эклектике в государственном управлении и перпендикулярах власти в свете реформ государственного управления в России размышляет автор статьи, который считает, что спонтанное появление новых методов и моделей государственного управления нивелирует роль профессионалов в области качества в развитии страны.

Ключевые слова: административная реформа, государственное управление, качество, KPI, модели управления, функции, услуги, процессный подход

Автор:

Дмитрий Владимирович Маслов
Руководитель Центра исследований эффективности и качества государственного и муниципального управления Казанского (Приволжского) федерального университета, председатель регионального комитета по качеству в сфере государственного и муниципального управления Всероссийской организации качества

«Стандарты и качество» № 10, 11/2013