Стать автором
Обратная связь

Краткая история ISO 9000. Где мы допустили ошибку?

Тип доступа:

В корзину

Описание

Во время Второй мировой войны существовала проблема: бомбы взрывались прямо на заводах, в процессе производства. Для того чтобы ее решить, Министерство обороны Великобритании направило на предприятия, поставлявшие армии боеприпасы, своих инспекторов. Поставщики должны были задокументировать все производственные процедуры и следить, чтобы сотрудники выполняли их в точности, а правительственные инспекторы осуществляли контроль со своей стороны. Так сформировалась вся громада государственного контроля качества и инспекционных проверок. Речь о создании метода контроля, который позволил бы обеспечить соответствие снаряжения требованиям качества и гарантировать стабильный выпуск качественной продукции.

Ключевые слова: качество продукции, стандарты в области качества, стандарты BSI, ISO

Автор: Джон Седдон, глава консалтинговой компании Vanguard

Журнал Business Excellence № 01/2016