Стать автором
Обратная связь

Знания организации и компетентность персонала ― согласно ГОСТ Р ИСО 9001-15. Части 1 и 2

Тип доступа:

В корзину

Описание

В настоящее время в Российской Федерации введены в действие ГОСТ Р ИСО 9000─2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» и ГОСТ Р ИСО 9001─2015 «Системы менеджмента качества. Требования», в которых установлены требования, сформулированные с применением терминов «знания» и «компетентность». Однако при переходе организаций на новые требования к СМК у их руководителей и специалистов возникает множество вопросов. Во второй части своей работы автор рассматривает основные этапы процесса обучения, анализирует возможности получения знаний без привлечения преподавателей и некоторые иные подходы к приобретению знаний и компетенций, объясняет, как наиболее эффективно продемонстрировать выполнение требований подпроцессов «7.1.6. Знания организации» и «7.2. Компетентность» экспертам органов по сертификации СМК при внешних аудитах.

Ключевые слова: организация, знания, информация, умения, культура, персонал, обретение знаний, этапы процесса обучения, научные исследования, компетентность, навыки

Автор:

Сергей ПОНОМАРЕВ
Доктор технических наук, профессор кафедры «Мехатроника и технологические измерения» ФГБОУ ВО «Тамбовский государственный технический университет»

«Стандарты и качество» № 10 и 11/2016