Стать автором
Обратная связь

Тотальное применение комплексного процессного подхода

Тип доступа:

В корзину

Описание

Предложена концепция, предполагающая расширение областей применения комплексного процессного подхода. Показаны его возможности для решения задач на уровне отдельного бизнес-процесса, сети процессов СМК и в целом системы менеджмента организации. Подробно рассмотрена ключевая задача реализации комплексного процессного подхода в рамках отдельного бизнес-процесса — организация полного цикла менеджмента качества.

 

Ключевые слова: комплексный процессный подход, тотальное применение, полный цикл менеджмента качества, потери качества, контрольные точки.

 

Авторы: Павел Степанович Серенков

заведующий кафедрой «Стандартизация, метрология и информационные системы» Белорусского национального технического университета (Минск)

Виктор Владимирович Назаренко

председатель Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь (Минск)

Ольга Ивановна Ромбальская

инженер по качеству РУП «Национальный аэропорт «Минск»

 

Методы менеджмента качества, № 6/2015