Стать автором
Обратная связь

«Принципиальный» взгляд на качественный менеджмент

Тип доступа:

В корзину

Описание

В статье рассмотрены основные трудности при создании управленческих систем и причины, по которым внедрение систем качественного менеджмента не всегда приводит к повышению результативности процессов и реализации механизма непрерывного улучшения. Приведены принципы Э. Деминга и проанализировано, почему они не применяются на российских предприятиях.

Ключевые слова: системы качественного менеджмента, стандарт ISO 9001:2015, принципы построения систем менеджмента, конкурентоспособность, эффективность, устойчивое развитие, уменьшение издержек, компетентность.

Автор:

Лариса Евгеньевна Скрипко
д-р экон. наук, сеньер-аудитор, ведущий аудитор и ведущий преподаватель IRCA, профессор СПбГЭУ

Методы менеджмента качества, № 2/2015