Использование Теории решения изобретательских задач в бизнесе

Описание

В статье выделяются особенности бизнес-процессов. Применительно к социальным процессам показаны наиболее эффективные инструменты ТРИЗ и инструменты, использование которые может быть менее эффективным, чем в технических системах. При постановке задач бизнес-системах предлагается использование языка событий, вместо традиционной для строгого функционального анализа оценки эффектов. На практическом примере показано, как это позволяет упростить анализ процессов в бизнес-системах.

Ключевые слова: Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ), главный параметр ценности, строгий функциональный анализ, модель идеального конечного результата.

Автор: Сергей Васильевич Кукалев
начальник отделения анализа промышленности Национального фонда содействия бизнесу и туризму, тренер-консультант по ТРИЗ, преподаватель МОУ ТРИЗ (СПб).

Методы менеджмента качества, № 10/2014