Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
В статье показано, что для повышения качества экспертного оценивания и принятия эффективных управленческих решений в рамках СМК непроизводственных бизнес-процессов классические методы, известные как методы квалиметрии, недостаточно результативны. Объективно возникает необходимость разработки новых методов и средств экспертного оценивания. Для формирования «технического задания» на разработку экспертных методов, отвечающих поставленным целям, был спланирован и организован комплекс специальных исследований — тестовых задач.
Ключевые слова: непроизводственные процессы, неопределенность экспертных оценок, управленческие решения, результативность стандартизации, интегральный риск, функция полезности.
Авторы:
Павел Степанович Серенков
Д-р техн. наук, заведующий кафедрой «Стандартизация, метрология и информационные системы» Белорусского национального технического университета (БНТУ)
Василий Михайлович Романчак
Канд. физ.-мат. наук, доцент кафедры «Инженерная математика» БНТУ
Валерий Львович Гуревич
Директор Белорусского государственного института стандартизации и сертификации (БелГИСС)
Алексей Валентинович Янушкевич
Инженер БелГИСС
Методы менеджмента качества, № 5/2013
Подписка
Всероссийская организация качества
