Стать автором
Обратная связь

Управление рисками в сфере услуг

Тип доступа:

В корзину

Описание

В статье рассматриваются проблемы анализа и оценки рисков стратегии в сфере услуг, и предлагается подход анализа и оценки рисков стратегии предоставления консалтинговых услуг на основе адаптации ГОСТ Р 51901-2002 «Управление надежностью. Анализ риска технологических систем», что позволит обеспечить выявление наиболее значимых и вероятных рисков и своевременное принятие мер по их устранению.

Ключевые слова: риск, риск стратегии, оценка риска, анализ риска, матрица рисков, услуги.

Авторы:

Светлана Васильевна Ходыревская
Канд. хим. наук, доцент кафедры «Управление качеством, метрология и сертификация» Юго-Западного государственного университета (Курск)

Анна Васильевна Маякова
Студентка Юго-Западного государственного университета, специальность «Управление качеством» (Курск)

Методы менеджмента качества, № 2/2013