Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Разработан подход к оценке, анализу и улучшению результативности системы менеджмента качества (СМК). Предложена форма типовых и адаптированных таблиц для проверки соответствия и оценки результативности процессов. Показано, как оценивается результативность отдельных частей и СМК в целом и как можно продвигаться к ее 100%-ной результативности.
Ключевые слова: система менеджмента качества (СМК), процессы, оценка соответствия требованиям, оценка и улучшение результативности СМК, типовые проверочные таблицы, программа внутренних аудитов, корректирующие действия.
Автор:
Александр Иванович Камышев
канд. техн. наук, научный консультант АНО «Центр Квалитет», директор Ассоциации «ЦЕНТРОСЕРТ» с 1997 по 2006 г. (Москва)
Методы менеджмента качества № 10-11/2012