Стать автором
Обратная связь

Должна ли система менеджмента быть эффективной?

Тип доступа:

В корзину

Описание

Давно известно, что СМК воспринимается большинством руководителей как что-то добавляемое, «внедряемое» извне в существующую систему управления — как соус к салату. Такое понимание СМК вызывает реакцию, схожую с закупкой нового оборудования, и вполне естественно ведет к вопросам: а сколько это стоит? А как быстро это окупится? А что это нам даст в рублях? На что разные специалисты пытаются приводить в разной степени обоснованные аргументы о потенциальной если не финансовой, то хотя бы экономической целесообразности, обычно идя от противного — дополнительных затрат на устранение брака, которые якобы нельзя уменьшить без внедрения СМК.

Ключевые слова: СМК, результативность, эффективность, ключевые показатели успеха.

Объем статьи: 5,5 полос

Автор:

Иткин Б.А.
канд. экон. наук, аудитор органа по сертификации «Русский Эксперт», независимый эксперт в области систем менеджмента

Методы менеджмента качества, № 03/2022