Стать автором
Обратная связь

Требования ISO 9001:2015 к управлению знаниями: опыт и рекомендации. Часть 4

Тип доступа:

В корзину

Описание

Положения п. 7.1.6 ISO 9001:2015 обязывают осуществлять ряд действий в отношении знаний организации. Стандарт не содержит указаний на обязательность применения конкретных методов, позволяя организациям самим определять необходимые действия, что вызывает опасения относительно их полноты и достаточности. Задача данной статьи — сформулировать предложения по систематизации управления знаниями и рекомендации по проведению оценки ее соответствия требованиям стандарта. В четвертой ее части автор завершает обзор комментариев относительно различных компонентов механизма управления знаниями и предлагает собственные выводы и рекомендации.

Ключевые слова: потребность в знаниях, доведение знаний до сотрудников, механизм оценки знаний.

Объем статьи: 5,5 полос

Автор:
Качалов В.А.
сеньор-аудитор TÜV International Certification по ISO 9001:2015, действительный член (академик) Академии проблем качества.

Методы менеджмента качества, № 01/2022