Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Структурирование функций качества (Quality Function Deployment, QFD) — подход, тесно связанный с концепцией Генити Тагути. Он представляет собой инструмент планирования, ориентированного на потребителя. Его применение начинается с исследования рынка для выяснения того, что нравится покупателю. Но такое исследование, которое последовательно переходит от маркетинга к проектированию, от проектирования — к инженерной проработке, а от нее — к производству, неизбежно наталкивается на значительные трудности. Структурирование функций качества предлагает средство, предназначенное для преодоления этих трудностей. И спрятано оно в «доме качества».
Ключевые слова: структурирование функций качества, исследование рынка, требования потребителей, технологический процесс, «дом качества»
Объем статьи: 6 полос
Автор:
Адлер Ю.П.
канд. техн. наук, профессор Московского института стали и сплавов, действительный член (академик) Академии проблем качества, член ASQ и ENBIS, член Международной гильдии профессионалов качества.
Подписка
Всероссийская организация качества
