Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Вопрос распределения ответственности в СМК является одним из ключевых и проблемных при построении и функционировании системы менеджмента качества (СМК). Предлагаемый инструмент распределения ответственности в виде матрицы взаимодействия помогает его решить.
Ключевые слова: матрица взаимодействия, основные процессы, поддерживающие процессы, владелец процесса, владелец СМК, ответственность, система менеджмента качества, стикер.
Объем статьи: 6 полос
Авторы:
Лапидус В.А.
д-р техн. наук, академик МАК, генеральный директор ООО «Центр «Приоритет»
Воинова Е.Г.
главный специалист ООО «Центр «Приоритет»
Касторская Л.В.
директор по научной работе ООО «Центр «Приоритет»
Серов М.Е.
канд. техн. наук, главный специалист ООО «Центр «Приоритет»