Стать автором
Обратная связь

Анализ среды организации и формирование ее СМК по требованиям стандарта ISO 9001:2015. Часть 2. Анализ внутренней среды и формирование сети процессов

Тип доступа:

В корзину

Описание

В статье предложен подход к оценке внутреннего состояния организации, позволяющий получить ранжированные оценки характеризующих его факторов. С учетом положения организации во внешней среде и ее внутреннего состояния определены стратегические направления преобразований ее СМК: улучшающие мероприятия или построение новой сети процессов. Представлены методы целевого построения сети процессов с использованием процессно-модульного подхода.

Ключевые слова: стандарт ISO 9001:2015, СМК организации, внутренние факторы среды, заинтересованные стороны, мероприятия по улучшению деятельности, функциональная диаграмма, формирование сети процессов.

Автор: Александр Иванович Камышев
канд. техн. наук, научный консультант АНО «Центр Квалитет», директор Ассоциации «ЦЕНТРОСЕРТ» с 1997 по 2008 г. (Москва)

Методы менеджмента качества, № 6/2016