Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
В статье представлен линзовый (сфокусированный) подход к управлению деятельностью медицинских организаций на основе Модели совершенства EFQM 2020, гармонизированной со стандартом ISO 7101:2023. Применение модели также обеспечивает сбалансированный подход к операционному менеджменту и управлению программами развития.
Ключевые слова: модель, менеджмент, качество, стандарт, здравоохранение.
Авторы:
Татьяна Николаевна БРЕСКИНА
профессор кафедры «Организации здравоохранения и общественного здоровья с курсом оценки технологий здравоохранения» ФГБОУ ДПО РМАНПО Минздрава России, эксперт по сертификации систем менеджмента качества (ISO 9001) РССП, асессор EFQM, эксперт конкурса на соискание Премий Правительства РФ в области качества, член экспертного совета ВОК по моделям делового совершенства, д-р мед. наук
Вера Жамильевна КВИТКО
аудитор международного органа по сертификации G-CERTi по стандартам ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, асессор EFQM, эксперт конкурса на соискание Премий Правительства РФ в области качества, член экспертного совета ВОК по моделям делового совершенства
Константин Эдуардович ПИСАРЕНКО
асессор EFQM, ведущий эксперт конкурса на соискание Премий Правительства РФ в области качества, заместитель председателя экспертного совета ВОК по моделям делового совершенства, ведущий аудитор международного органа по сертификации G-CERTi по стандартам ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ГОСТ Р 56404, канд. техн. наук
Анатолий Александрович САФОНОВ
директор АНО «Центр экспертных программ ВОК», асессор, тренер и валидатор EFQM, председатель комитета ВОК «Модель делового совершенства в России», канд. физ.-мат. Наук
Ирина Тенгизовна ЗАИКА
ведущий специалист ФГАУ «НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова» Минздрава России (Санкт-Петербургский филиал), асессор EFQM, ведущий эксперт конкурсов на соискание Премий Правительства РФ и СНГ в области качества, член экспертного совета ВОК по моделям делового совершенства, доцент, канд. техн. наук
«Менеджмент качества в медицине» № 1 2024 г.