12.04.2007

Система менеджмента качества Свердловского Губернского банка (СГБ) соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2000

Таково заключение сертификационного аудита, который проходил в СГБ со 2 по 6 апреля.

Аудиторы международного органа по сертификации Bureau Veritas Certification (BVQI , Англия), проводившие проверку, рекомендовали СГБ к выдаче международного сертификата.

Представители BVQI отметили высокую степень интеграции системы менеджмента качества банка с системой его стратегического и оперативного управления, высокий уровень компетентности сотрудников, а также применение эффективных технологий управления, позволяющих предоставлять клиентам качественные услуги и постоянно совершенствовать деятельность финансового учреждения. Разработка и внедрение инструментов управления на базе ISO 9001:2000, позволяющих обеспечивать стабильность и управляемость банком, осуществлялись в течение полутора лет при помощи консультантов компании ЗАО "АДЖАСТ-Медиа" (г. Москва). Сегодня СГБ является одним из немногих банков Свердловской области, предоставляющих клиентам услуги, качество которых подтверждено на мировом уровне. Руководство банка отметило, что сертифицированная система качества позволит СГБ усилить свои конкурентные преимущества на рынке банковских услуг и продолжать эффективное развитие. Источник:
Банкир.ру